Termeni de Utilizare

Ultimă actualizare: 15 decembrie 2025

1. Introducere și Acceptarea Termenilor

Bun venit la FitImpuls RO! Acești Termeni de Utilizare ("Termenii") constituie un acord legal între dumneavoastră ("Clientul", "Utilizatorul") și FitImpuls RO ("Compania", "noi", "serviciile noastre") privind utilizarea serviciilor noastre de consultanță în fitness și nutriție.

Prin accesarea și utilizarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat să fiți obligat de acești Termeni. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

2. Definiții și Servicii

2.1 Serviciile Oferite

FitImpuls RO oferă:

  • Consultanță în fitness: Ghidare personalizată pentru exerciții fizice și antrenament
  • Consultanță nutrițională: Recomandări despre alimentația sănătoasă și stilul de viață
  • Planuri personalizate: Programe adaptate obiectivelor și nevoilor individuale
  • Suport educațional: Informații și resurse pentru dezvoltarea obiceiurilor sănătoase

⚠️ Important - Ce NU oferim:

  • Servicii medicale sau tratament medical
  • Diagnostic sau tratament pentru condiții de sănătate
  • Garantii privind rezultatele specifice
  • Produse farmaceutice sau suplimente medicale

3. Declarații Importante de Sănătate

🏥 Consultarea Medicului

OBLIGATORIU: Înainte de a începe orice program de exerciții sau modificări nutriționale, este esențial să consultați un medic calificat, în special dacă:

  • Aveți condiții medicale preexistente
  • Luați medicamente
  • Aveți restricții alimentare medicale
  • Nu ați făcut exerciții fizice de mult timp
  • Aveți vârsta peste 40 de ani
  • Sunteți însărcinată sau alăptați

📋 Limitările Serviciilor Noastre

  • Serviciile noastre sunt educaționale și de consultanță, nu medicale
  • Nu înlocuim sfatul medical profesionist
  • Rezultatele variază în funcție de individ, angajament și circumstanțe
  • Nu garantăm rezultate specifice sau în termene determinate

4. Responsabilitățile Clientului

4.1 Informații Complete și Corecte

Vă angajați să furnizați informații complete, corecte și actualizate despre starea dumneavoastră de sănătate, obiective, limitări și orice modificări relevante.

4.2 Urmarea Sfatului Medical

Vă angajați să consultați un medic înainte de a implementa recomandările noastre și să urmați orice instrucțiuni medicale primite.

4.3 Utilizarea Responsabilă

Vă angajați să utilizați serviciile noastre în mod responsabil, să respectați limitările propriului corp și să nu depășiți recomandările oferite.

4.4 Comunicare Deschisă

Vă angajați să comunicați orice probleme, disconfort sau schimbări în starea dumneavoastră de sănătate pe parcursul colaborării.

5. Prețuri și Plăți

5.1 Structura Prețurilor

  • • Toate prețurile sunt afișate în LEI românești
  • • Prețurile includ TVA conform legislației
  • • Tarifele pot fi modificate cu preaviz de 30 zile
  • • Există diferite pachete adaptate nevoilor

5.2 Condiții de Plată

  • • Plata se face lunar în avans
  • • Metode de plată: transfer bancar, card
  • • Factură emisă conform legislației RO
  • • Întârzierea plății poate suspenda serviciile

6. Anulări și Rambursări

6.1 Dreptul de Retragere (14 zile)

Conform legislației române de protecție a consumatorilor, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la încheierea contractului, fără a fi obligat să motivați decizia.

Excepție: Dacă serviciile au început deja la solicitarea dumneavoastră expresă, dreptul de retragere se exercită proporțional cu serviciile neprestate.

6.2 Anularea Abonamentelor

  • • Anularea poate fi solicitată cu preaviz de 30 zile
  • • Anularea se face prin email oficial
  • • Nu se rambursează serviciile deja prestate
  • • Serviciile continuă până la sfârșitul perioadei plătite

6.3 Situații Speciale

  • • Condiții medicale nou apărute: rambursare proporțională
  • • Nesatisfacția cu serviciile: evaluare caz cu caz
  • • Încălcarea termenilor de către client: fără rambursare
  • • Forța majoră: suspendarea temporară fără penalități

7. Limitarea Responsabilității

7.1 Responsabilitatea FitImpuls RO

Răspundem pentru furnizarea serviciilor de consultanță în conformitate cu standardele profesionale. Cu toate acestea, responsabilitatea noastră este limitată la:

  • Furnizarea consultanței în limitele competenței noastre
  • Respectarea confidențialității informațiilor
  • Oferirea de ghidare bazată pe cunoștințele actuale în domeniu

7.2 Limitări Importante

Nu răspundem pentru:

  • Accidentări rezultate din exercițiile fizice
  • Reacții adverse la modificările alimentare
  • Complicații medicale nedetectate anterior
  • Rezultatele obținute sau lipsa acestora
  • Deciziile luate fără consultarea prealabilă a medicului
  • Urmările nerespectării recomandărilor medicale

8. Proprietatea Intelectuală

8.1 Conținutul Nostru

Toate materialele create de FitImpuls RO (planuri, ghiduri, resurse) rămân proprietatea noastră intelectuală.

Aveți dreptul de utilizare personală, dar nu de redistribuire sau comercializare.

8.2 Informațiile Dumneavoastră

Informațiile despre progresul și experiența dumneavoastră pot fi folosite în mod anonim pentru îmbunătățirea serviciilor.

Nu vor fi folosite date identificabile fără consimțământul explicit.

9. Confidențialitatea și Protecția Datelor

Protecția informațiilor dumneavoastră personale este prioritară. Pentru detalii complete despre colectarea, utilizarea și protecția datelor, consultați Politica de Confidențialitate.

Principii Cheie:

  • Informațiile de sănătate sunt strict confidențiale
  • Datele sunt folosite doar pentru furnizarea serviciilor
  • Nu împărtășim informații cu terți fără consimțământ
  • Aveți drepturi complete asupra datelor dumneavoastră

10. Forța Majoră

Nici una dintre părți nu va fi responsabilă pentru neîndeplinirea obligațiilor ca urmare a unor evenimente de forță majoră, incluzând dar fără a se limita la:

Evenimente Naturale:

  • Cutremure, inundații
  • Epidemii, pandemii
  • Extreme meteorologice

Evenimente Sociale:

  • Războaie, conflicte
  • Greve, proteste
  • Restricții guvernamentale

În astfel de situații, contractul poate fi suspendat temporar, iar obligațiile vor fi îndeplinite imediat ce circumstanțele permit.

11. Soluționarea Disputelor

11.1 Procedura de Reclamații

  1. Contactarea directă prin email sau telefon
  2. Descrierea detaliată a problemei
  3. Evaluarea și propunerea de soluții în 7 zile lucrătoare
  4. Implementarea soluției agreate de ambele părți

11.2 Medierea și Arbitrajul

În cazul în care nu se poate ajunge la o înțelegere amiabilă:

  • Se poate recurge la medierea prin MEDIATOR România
  • Arbitrajul Curții de Arbitraj Comercial de pe lângă CCIR
  • Instanțele de judecată competente din România

11.3 Drepturile Consumatorilor

Ca consumator, aveți dreptul de a vă adresa și la:

  • ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor)
  • Comisarii judeţeni pentru protecția consumatorilor
  • Platforma ODR pentru disputele online (ec.europa.eu/odr)

12. Modificarea Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni pentru a reflecta schimbările în:

  • Serviciile oferite
  • Legislația aplicabilă
  • Standardele industriei
  • Practicile de business
  • Tehnologia utilizată
  • Cerințele de securitate

Procedura de Notificare:

  • Notificare prin email cu 30 zile în avans
  • Publicarea pe website
  • Posibilitatea de a anula contractul fără penalități

13. Legislația Aplicabilă

Acești Termeni de Utilizare sunt guvernați de legislația română și sunt supuși jurisdicției instanțelor competente din România.

Legislație de Referință:

  • Codul Civil român
  • Legea privind protecția consumatorilor (Nr. 296/2004)
  • Regulamentul GDPR și Legea 190/2018
  • Ordonanța 130/2000 privind protecția consumatorilor
  • Codul de Conduită pentru serviciile de wellness

14. Informații de Contact

Pentru întrebări, clarificări sau reclamații privind acești Termeni de Utilizare, ne puteți contacta:

Informații Generale:

Aspecte Legale:

  • Email: [email protected]
  • Subiect: "Termeni de Utilizare - [Subiectul]"
  • Program de răspuns: 5-7 zile lucrătoare

Mulțumim pentru Încrederea Acordată!

Suntem aici pentru a vă sprijini în călătoria către o viață mai sănătoasă, într-un cadru transparent și profesionist.

Începe Colaborarea

Întrebări despre Termeni?